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蒋丽萍()
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蒋丽萍 ()
作为市场商家琳琅满目的时代,想要获取客户的信赖首先就是要处理好与客户的关系。想要回头客,必须要在与客户的合作中,始终坚持客户的利益至上,真正做到让客户安心、贴心, 赢取客户的信赖和认可。只有客户的利益得到实现或增值,才能更长远的合作。
案例一,福建刘总刚开始了解博易创 万能打印机∣平板打印机∣万能平板打印机 的时候,因人在国外不能亲自到现场看设备,安排国内朋友邮寄样品打样,当天收到样品就去电话和刘总详细沟通打印图案,尺寸要求,问清楚后都详细记录而且严格按照要求打样。打印过程中考虑到刘总实际上是想亲眼看到整个万能打印机打印工作过程,我们就直接把整个打印过程用dv拍摄出来一并发发给客户,等刘总看完整个打印过程及所印出来的效果后即刻定下万能打印机机器设备;
刘总定下 万能打印机∣平板打印机∣万能平板打印机 后又纠结到发货,刘总考虑初次从这么远的地方订购设备,担心机器质量及路途损坏诸多问题,考虑到客户的担心博易创公司直接提供给给刘总万能打印机出厂编码(此编码一机一个),同时针对此编码的万能打印机进行严格的出厂检测,整个检测过程都拍摄成为视频提交刘总,国外发货包装,博易创公司专门采用加厚加强的木板装订的箱子包装,木箱用强化钉完全封死,机器在木箱中固定。
接下来就是刘总收货了,在等待了一个礼拜的时间刘总签收了 万能打印机∣平板打印机∣万能平板打印机,从木箱包装上检查一切完好,在博易创技术员远程指导拆箱后加墨打印一切正常,万能打印机在国外工作的第一天就被刘总认可,他对整个订货工厂都感到非常满意,他说博易创是真正为他着想,博易创的这样做人做事的风格,前途一片光明。现在,我们公司和刘总合作越来越深入,刘总常说,博易创办事,他放心……
通过这个实际案例,总结出。要得到客户的信赖,就必须兢兢业业把客户交代的事情当做自己的来做,给客户提供的是一个放心的交托,一份信赖的回复。让客户少一点担心、多一份放心,这才是留住客户的制胜法宝。
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