普通会员
产品优点:
1. 源头厂家、研发、生产、销售于一体、功能齐全、没有中间商赚差价;
2. 售后服务效率高、可以直接对接本公司售后技术人员 . 通过电话、微信、视频等方式快速响应;
3. 可以定制功能、以满足客户需求为追求目标;
产品定制:
1.支持功能定制 .
2.支持系统定制开发 .
关于售后服务及质保:
1. 故障处理 . 公司接到客户系统故障电话后、立即响应 . 不论何时何地、电话或远程指导用户维护人员解决故障问题 .
2. 电话服务 . 我们遵循贴心服务理念:踏踏实实、服务客户、提供365天X24小时无间断技术支持电话服务 .
3. 人员培训 . 我公司技术人员为用户至少培训2名技术人员 . 主要为:管理软件的安 装、管理软件的使用、系统功能介绍、线路布局、产品使用 . 同时提供软件使用说明书、产品使用指南 .
4. 返修服务 . 客户如有需返修的配件、如:电源、转换器等 . 接到电话后、采取“先发给客户、再收回返修件”的原则 . 一年之内、运费由我公司承担 . 广州市内免费出差服务 . 针对一些有维修能力的客户、我们会提供一定比例的易损元件给客户、供客户维修替换 .
5. 质量保证 . 我公司向客户出售的硬件产品、如质量出现问题、如非自然灾害及其它人为因素 、采用有质量问题、7天包退、15天包换、1年包修、终身维护的原则 . 软件产品免费升级、除增加或修改功能外 .
6. 现场服务 . 凡我公司现场服务人员不得以任何借口、向用户收取任何费用 . 业务需求与技术人员无关 .
7. 系统升级 . 我公司将不定期升级系统、优化功能、提供更贴心的服务、以满足更广泛的需求、提高客户的市场竞争力 .
8. 电话回访 . 我们将不定期回访客户的使用情况及公司的服务质量 . 同时听取客户建设性意见 .
联系人 | 需求数量 | 时间 |
---|---|---|
暂无产品询价记录 |