社交电商淘集集流量狂欢后的崩盘

　　随着资金链问题暴露,社交电商淘集集与商户们的对立逐渐白热化。

　　10月31日上午,淘集集发布重组并购的进程通报。公司表示,10月23日,供应商债权人完成51%的债务重组协议签订；10月28日,收到资方书面的投资条款清单,并签订投资意向书。但对于资方,淘集集仍旧不透露详细信息。

　　淘集集成立于去年8月,上线9个月后月活就突破了4000万。《中国经营报》记者采访十几家商户了解到,淘集集的高峰期是6~8月份,不少小本商户日订单能达到500多单,持续1~2周。为此,不少商户甚至通过信用卡套现和借钱的方式周转,“那时候淘集集上的生意是最好的”。可是高峰期刚过,回款周期便慢慢地延长,从7月份开始,很多商户渐渐地看不到进账,赚到的钱对他们来说,只是淘集集账户里的数字而已。而信用卡账单和欠条成为商户们焦虑的根源。

　　商户：“一毛钱都不能少我的！”

　　在淘集集“维权”群中,每天几千条的聊天记录大家商量最多的是今天谁的货款到了,到了多少。从上周开始,微信支付就已经限制淘集集用户的付款,这让商户们对淘集集的未来更加担忧。

　　一位不愿具名的淘集集员工向记者表示,之前支付宝上的款是打到淘集集名下的。对此,《中国经营报》记者联系了淘集集的公关人士了解淘集集支付牌照等一些情况,但其表示公司现在暂时不接受媒体采访。不过其表示为优化商家货款提现速度,继淘集集平台进入微信支付的清算平台后,供应商的订单货款将于11月9日（暂定）接入支付宝清算平台。

　　2019年8月,淘集集部分商家发现货款无法到账或延缓到账的情况。9月,淘集集上海总部门前开始出现集体维权事件。10月1日,淘集集曾通过官方微博发公告称,维权事件是一些不明身份人员通过网络渠道煽动商家情绪,教唆商家聚众闹事。

　　“重组是最好的方案,需要大家一起共渡难关。”10月15日凌晨3时许,淘集集创始人张正平在微博上发布了“致伙伴们的一封道歉信”,正式回应此次拖欠商家货款问题。

　　《中国经营报》记者从商户现场发来的视频看到,在10月30日,张正平被商户团团围住,一言不发,而一商户代表表示：“不是拿钱给你投资的,一毛钱都不能少我的！”

　　第二天,事情似乎有了转折。10月31日,淘集集发布重组并购的进程通报。公司表示,10月23日,供应商债权人完成51%的债务重组协议签订；10月28日,收到资方书面的投资条款清单,并签订投资意向书。但对于资方,淘集集仍旧不透露详细信息。

　　有商户猜测淘集集对于重组并购的发布是为了“稳定军心”。

　　淘集集高峰期的疯狂,在一些商户来看是很不理性的。“平台给买家的巨额补贴不说,商家这边也在比拼最低价格,将产品价格压到最低。因为这些压力,产品质量跟不上,即便拉新了也留不住买家,变成了一次性交易。”一位欠款千万元以上的商户认为,在活跃和留存复购方面,淘集集并没有做好。

　　据了解,淘集集曾使用各种拉新玩法,比如会在极低线的城市通过手推车扫码注册送钱的方式推广,也会让夫妻店的店主推广,拉到新用户,店主可拿到其前3单佣金。对于淘集集,“加速”就是其唯一的关键词。但在维持“加速”的前提下,却以粗放经营、拼命烧钱和用户流失作为代价。

　　零门槛的副作用

　　当问到为何做淘集集时,大部分商户都会说“便宜”“推广不需要费用”。

　　“不是说没和他一起赚到过钱,只是到现在来看,亏得钱比赚的钱要多”。原本在深圳拿固定工资的李娟（化名）是因为可以方便回老家带孩子,在初春3月回到了潮州老家开始做淘集集,主要做的是车品。

　　相比某些电商,淘集集的成本很低。商家进入平台无须佣金,流量也免费。只要商家的产品定价低于某电商或者相近,淘集集小二就能将产品推到前面。

　　“淘集集的效益很快,刚上架两三天就出现单子了,一天10到30单。”李娟回忆说,在6月份之后,淘集集加大了对广告的投放力度、做补贴活动,例如满5.1元减5元、满10.1元减5元等,订单越来越多。

　　为了增加订单,李娟在8月份做了促销活动,仅仅5天的时间就投入了4万多元,受此影响,8月中旬销售额最高峰值有8000多元,一个月下来,也赚了一万多元。“小二一般都会极力压低产品价格,向我推荐毛利更低的销售方案。当时有个产品小二说还有11%的利润,我觉得还可以就报上去了。”后来,李娟通过信用卡套现的方式填补了一部分货款。

　　以信用卡套现的方式填补生意窟窿是生意人来钱的灰色方法之一。李娟希望通过爆单多赚些钱,等下个月淘集集结款后再还上信用卡。

　　无论是被欠款千万的商户,还是被欠款20多万的商户,他们的订单和销量高峰都在5~8月之间。但对于余华（化名）来说,销量再高“也和我没什么关系”,因为太便宜了,赚不到钱。

　　余华是销售女装的,促销模式一般是将套装中的某一个码数亏本卖出,其他码数给正常价格。淘集集对标某电商,因此店家小二会让余华将衣服价格压到比某电商低或持平才给促销。“套装一共卖了1.4万件,促销款卖了5000多件。促销款一件亏损4.6元,其他正常价格的衣服一件我赚4.3元。算下来,我就赚了1.5万多元。”现在,余华在淘集集的账户中,还有49万多元的货款没有提出。

　　呼啸而下

　　从六七月份开始,淘集集的回款变慢,这让余华不敢再上新款。

　　值得注意的是,在10月15日发布的致供应商、代理商的公开信中,张正平提到,六七月份时拿到了多家投资机构的口头承诺,当时自信满满要把淘集集做成市值百亿美元以上的企业。然而,进入7月,由于内外部一些因素,业绩增长受到了极大的影响,销售额出现停滞。但为了在融资关口数据不太难看,淘集集仍保持了大规模补贴。

　　刚开始淘集集每周的工作日会有对账单,录完之后每天都会打款。5月份时,淘集集显示系统异常,使得余华5月份的钱到7月份都没回款。后面,淘集集的做账周期也越来越长。

　　余华告诉记者,拼多多在客户收款后15天打款过来,提款次日就到。淘集集是按照第一份合同约定的45天一个周期,“但是现在他们已经拖了4个月了。”

　　记者了解到,用户在淘集集平台消费,完成支付后,资金是先存放在淘集集的某个银行账户里,待用户确认收货后,平台再将这笔资金结算给入驻平台的商户。

　　在未取得支付牌照的前提下,电商平台扮演着资金清算的角色,也就涉及到了无证经营支付业务,即所谓的“二清”,是指在支付领域一种无证经营支付业务的行为,由于电商平台并无资金结算资质但仍然进行违规清算,这种做法往往是平台代收客户资金再清算至商家。

　　对于大家关心的“亏损的钱去哪儿了”,张正平回应：“实际上都亏损在获客上。”

　　“重组”是淘集集提出的最终解决方案。在张正平看来,商家签署协议是最好选择,因为去法院只会有一种情况发生：淘集集无法继续经营下去,公司当前余款三到六个月后平均落到大伙儿身上不足以抵扣1%的货款。而支持重组方案,就能拿到第一笔欠款,还可以继续在新公司赚钱做生意,剩余债务,张正平声称有能力归还给大家。

　　据淘集集提供给商家的《债权重组协议》显示,淘集集在收到重组方支付的收购价款后,一个月内向供应商偿付债务金额的20%,剩余80%的债务,则延期至淘集集与某大型集团公司重组后的目标公司,估值达到20亿美元或上市时偿还。

　　但不少商家对于淘集集能否真正翻盘依旧存疑。互联网独立分析师唐欣在接受记者采访时表示,淘集集被接盘的可能是比较大的,现在电商都在争夺下沉市场,淘集集庞大的用户量和下沉市场上积累的品牌与用户关系都有一定的价值。但是也会付出较大的代价,创始人退出的可能性很大,债权人和股权人的权益也可能大幅缩水,同时也不排除谈判破裂,淘集集直接关门的结果。