金晖胶品厂 发表于: 2011/7/22 12:42:15
交了1080元年费、上网冲浪"爽"三天、便再也连不上;花1500元装了3m宽带网、结果有时"慢得像拨号"、更断线频频 . 连日来、多位广州市民向本报诉说了他们报装宽带网时所遭遇的各种"陷阱" . 记者调查发现、"打一枪换一个阵地"的"游击队"遍布城乡接合部、不合资质的网络公司也长期开店招客 .
文/记者何道岚 实习生张赓亮
案例一:
"城中村宽带"收钱后蒸发
严先生住在石岗四巷16号大院、5月18日在小区的中国电信信号箱上看到有安装"电信城中村宽带"的广告、因为以前用过朋友家的"村中通"、就打了上面的电话叫人来安装 . 对方根据包年套餐的标准、收了1080元、"跟一年前到电信营业厅报装时的价格相近 . "
"当晚上网很畅顺、很爽 . "交了一年的上网套餐费、严先生没想到只"爽"了3天、就再也没能连接上 . 他致电询问、对方通知说是故障 . 之后数天、信号时有时无、无法正常使用 . 现在、"城中村"所提供的手机已完全停机 . 不到一周、他便报警投诉诈骗 .
"警方说要我举证、证明对方是非电信人员 . 我就去了工业大道南的电信营业厅、由于没有充足资料、不肯开证明单 . 接着打工商维权热线、他们说、必须得知对方身份或地址才能投诉 . "严先生说、这事构不成"犯罪"、又维不了权、成了工商警察两不管 .
据严先生介绍、他曾顺着网线找、结果找到了另一家同样被骗的住户、"听说还有三四家人" .
记者调查:广告电话成空号
记者走访发现、在新华、石岗、鹭江等城中村内、不时可见"城中村宽带"的小广告、所留电话也五花八门、许多都是个人手机号或小灵通、甚至qq号 .
记者根据城中村的小广告、分别拨打到"中国电信装宽带包月服务"(13539414225)与"城中村宽带有限公司"(15360632033)、发现均为空号 . 据知情街坊称、这些都是几个月前挂上的广告、捞了一笔就走了 .
据中国电信客服热线透露、他们有"城中村宽带"业务、由相应的代理商在运作、不过自去年9月20日后、只有半年398元的套餐 .
案例二:
3m宽带网 网速慢频掉线
家住花都新华镇五华直街的骆先生表示、今年以来、"鹏博士"宽带公司的广告铺天盖地 . 年初、电信包年套餐到期后、他对比发现"鹏博士"的3m宽带网包年更便宜于是就报装了 .
没想到几个月下来、"上网上得郁闷死了" . 他说:"经常掉线、节假日速度更堪比拨号时代 . "
由于几位邻居都遇到相似的情况、他们相继跟鹏博士公司反映、但问题仍未彻底解决 . 骆先生说:"报装时千答应万承诺、现在找个人上来维护也难、更别说货不对版的退款要求 . "
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